Marca d'água
O único erro vetado por todas as plataformas que conferimos. O Mercado Livre detecta sozinho e devolve: “a foto de capa contém marcas d'água”. Custo imediato: perda de exposição na busca.
Referência técnica
Requisitos de imagem
dos marketplaces.
A régua de cada plataforma, lida na documentação oficial dela em 1º de novembro de 2026. Onde a plataforma não publica o número, a célula fica vazia — e a gente diz isso.
| Plataforma | Mínimo | Recomendado | Máximo | Proporção | Fundo | Formato | Peso | Imagens | Ocupação |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Mercado Livre | 500 × 500 | 1200 × 1200 | 1920 × 1920 | quadrada | branco só em Tecnologia, Beleza, Saúde e Supermercado | JPG, JPEG, PNG | 10 MB | varia por categoria | 95% |
| Amazon | 500 (lado maior) | 1000+ (ativa zoom) | 10.000 | não exigida | branco puro 255,255,255 na principal | JPEG, TIFF, PNG, GIF | — | mín. 1; recomenda 6+ | 85% |
| Shopee | — | — | — | 1:1 obrigatória; 3:4 opcional | branco ou neutro (recomendado) | — | 2 MB | até 9 | — |
| Magalu ¹ | 800 × 800 | — | 2500 × 2500 | — | — | PNG, JPG | 16 MB | 1 a 30 | — |
| Casas Bahia / Via | 500 | 1000 × 1000+ | — | — | branco e sem sombras | jpg, jpeg, png | 10 MB | mín. 1; máx. 4 no cadastro | — |
| Nuvemshop | 1024 × 1024 | 1024 × 1024 | — | — | — | WebP, JPG, PNG | fonte divergente ² | — | — |
| Shopify | — | 2048 × 2048 | 5000 × 5000 | consistente entre as principais | — | PNG, JPEG e outros | 20 MB | — | — |
¹ Magalu: são os limites técnicos da documentação de integração, não um guia de
aprovação de foto. ² Nuvemshop: a página oficial diz “até 1 MB” num trecho e
“até 10 MB” noutro, então não publicamos um valor único.
Não listamos Shein nem Americanas: não encontramos requisito de imagem em fonte
oficial pública dessas duas. O que circula vem de integradores e se contradiz — a Olist diz
“só quadrada”, a Bling diz “3:4 até 1:1”. Preferimos não publicar a publicar errado.
O que reprova
Os cinco erros que tiram o seu anúncio do ar.
Não é opinião: estes são os critérios que o Mercado Livre checa por detector automático, cruzados com as páginas oficiais da Amazon, da Shopee e da Via.
Texto ou logo sobre a imagem
Preço, “frete grátis”, selo de promoção, nome da loja. É o erro mais tentador e um dos mais punidos. A Amazon proíbe texto e preço na imagem; a Via proíbe propaganda e mensagem de brinde; o Mercado Livre manda remover logo e texto.
Branco que não é branco
Usar #FEFEFE, ou deixar uma sombra cinza no canto, e ser reprovado por um detector que compara valor de pixel. A Amazon exige RGB 255,255,255 na principal — e sem imagem principal conforme, a oferta sai da pesquisa.
Abaixo do tamanho mínimo
Na Amazon, imagem com menos de 500 px no lado maior nem entra no sistema. E ampliar uma foto pequena para passar do mínimo não resolve: a própria Amazon avisa para não ampliar artificialmente, e aí a reprovação vem por qualidade.
Produto cortado, pequeno ou acompanhado
O Mercado Livre pede 95% de ocupação e proíbe o produto tocar a borda. A Amazon pede 85%, produto inteiro, mostrado uma única vez, e proíbe acessório que não vem na compra. A Via proíbe foto ambientada que confunda sobre o que acompanha.
Fundo branco
Como entregamos o padrão marketplace.
Branco puro, produto centralizado, sem borda, sem texto, sem marca d'água — e o PNG transparente do mesmo arquivo, para quando você precisar do produto sobre outra cor.
Dúvidas técnicas
Tamanho, fundo e formato.
Qual tamanho serve para todos os marketplaces de uma vez?
Pelos requisitos oficiais que conferimos, um quadrado de 2000 × 2000 px, JPG de até 2 MB, fundo branco puro #FFFFFF, produto ocupando cerca de 85% a 90% do quadro, sem texto e sem marca d'água atende simultaneamente a todos os mínimos e máximos verificados. Isto é nossa recomendação editorial, não exigência de nenhuma plataforma — cada uma tem a sua régua, na tabela acima.
Fundo branco é obrigatório mesmo?
Depende de onde você vende. Na Amazon, a imagem principal exige branco puro RGB 255,255,255 — sem isso a oferta é removida temporariamente da pesquisa. No Mercado Livre, o branco é obrigatório apenas em Tecnologia, Beleza, Saúde e Supermercado; nas outras categorias ele deixou de ser obrigatório e a própria plataforma recomenda fundo contextual. Na Shopee, branco ou neutro é recomendação, não exigência.
Por que algumas células da tabela estão vazias?
Porque a plataforma não publica aquele número em documentação oficial, e a gente não inventa. Célula vazia significa “não documentado na fonte oficial”. Preferimos uma tabela com lacuna honesta a uma tabela completa com número de blog.
Vocês entregam já no tamanho certo de cada canal?
Sim, e é o padrão do serviço: o mesmo produto sai nomeado e dimensionado para cada destino que você usa. Diga no orçamento onde as imagens vão ser publicadas.